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Y’a un truc qui m’a trop énervé en ce début de soirée. Non ce n’était pas la machine à café qui commençait à fatiguer et à distiller une substance acre (mais rock’n roll). Non ce n’était pas la pluie parisienne qui tâche les chemises.
Non c’était en lisant le très respectable WOMMA que j’ai pu voir les pensées profondes de Wendy Piersall sur mon jouet favori

Twitter, despite its format limitations, is being used for a wide range of business applications. On the Inspired Business Growth blog, Wendy Piersall suggests several ways that the site can be used to gain information about consumers. Because the format is quick and compact, it can be used to gain instantaneous insights, track trends, find feedback, converse with consumers — and more. Womma

Déjà, sur le principe, ma vieille fibre ardécho-conservatrice commence à être titillée. Mais au-delà, c’est quoi l’intérêt de Twitter, c’est quoi le contenu qui passe dessus ?

Je reprends ici un post de Lemeur :

4. Quel contenu est approprié pour Twitter ?-c’est plus intime, je peux poster des idées que je ne bloguerais pas parce que trop de personnes lisent mon blog
> parce que l’info n’est pas assez intéressante pour aller sur mon blog (comme par exemple “je vais aux toilettes” et évidemment “je reviens des toilettes, qui va avec”) mais appropriée ou spontanée sur Twitter, c’est sûr, elle va intéresser des centaines d’amis. Twitter est pour l’info inutile.
> je n’ai pas assez de temps de faire de l’idée une note sérieuse alors je me contente de Twitter
> c’est trop visible sur mon blog principal, je peux parler à des “initiés” dans Twitter (comme les résultats des élections avant 20h

Et ouais, Twitter, c’est un peu comme le bon vieux SMS en encore plus rapide à taper, c’est une pensée, une futilité, un clin d’œil. Le principe est qu’on n’a pas à y répondre tout de suite, il y a une discontinuité temporelle, et en plus on est dans l’intime. Si je vais sur Twitter, c’est pour tchatcher avec des “initiés” ou avec une bande proche, créer peut-être des ponts sur des projets ou maintenir un lien, mais pas pour me faire scruter et pour “converser” avec une marque. Regarde, citoyen, est-ce que tu as franchement le temps de lire les news de profils commerciaux sur MySpace : moi, non. Alors je ne veux pas de SPAM SPAM SPAM

[youtube ODshB09FQ8w]

Pire pire pire, je viens de trouver (19h43) les détails de la réflexion de mon hijack – euse de Twitter

So what can we do with all of this information?

1. Watch trends emerge within an extremely tech-savvy and influential group of individuals
(many Twitter users are also publishers, bloggers, and new media experts);
2. Get real-time feedback on news stories, product launches and popular services
(Twitter would have been a great place to “hang out” when Apple launched its MacBook a few weeks ago);
3. Find pain points in consumers’ lives
(if I were Nissan, I’d work more closely with my dealers on customer service, for example);
4. Determine what products, brands and services that are worthy of emulation
(Target is doing something right to have evoked such a positive response);
5. Position your company or brand to become a part of the existing conversation
(again, word-of-mouth marketing in action).

GRRRrrr là tu vois, CITOYEN, son argumentaire tient (à peu près) la route. Mais juste pour rire (et là il me faudrait genre le personnage d’Asterix chez les Normands) “qu’ils y viennent, qu’ils y viennent encore pour voir”; oui je pense que vu que les gens sur Twitter sont hyper réactifs, ils verraient d’un TRES mauvais oeil qu’on essaie d’être aussi intrusifs. A quoi on nous associerait comme projet ? Nada. On donnerait de l’info gratuite, comme ça, sympa. WTF ?