Archive for December, 2008

December 31st, 2008

"Torches of freedom", spin et storytelling. Un cas d'école.

by Laurent Francois


Citoyens ! Je suis en train de dévorer un ouvrage d’Edward Bernays, l’un des pères du “spin” et des relations publiques, intitulé “Propaganda”. L’on y apprend que la propagande n’était pas forcément rattachée à l’origine à l’horrible période des années 1930 mais à une assemblé de cardinaux, par exemple.

Et surtout l’on y apprend toute une série d’exemples de spin, notamment sur comment Ed Bernays a labellisé des cigarettes comme “torches of freedom” durant l’Easter Parade à New York City.

L’American Tobacco company, à la fin des années 1920, se disait la chose suivante : si les femmes ne fument pas, cela veut dire que je perds 50% de mon chiffre d’affaires potentiel.

Alors comment faire passer dans l’opinion l’idée que fumer, c’est bien ? Bonne question. A la base, “réellement”, aucun argument. Sauf si on transforme ces cigarettes comme un symbole d’émancipation des femmes.

C’est ce qui se produit. On proposa donc l’émancipation sexuelle comme chiffon rouge de l’addiction à la cigarette. Relayé par les faiseurs d’opinion de l’époque, la nouvelle se répandit et des positions se créèrent dans la société américaine. Réussir à créer un nouveau clivage, c’est déjà influencer.

Tout ça pour dire qu’il y a dans les causes comme en littérature des bonnes et des mauvaises histoires. Et que la bonne nouvelle, c’est qu’on a désormais voix au chapitre en s’exprimant en ligne. D’où l’enjeu de savoir lire à travers ce qu’on lit.

Bonne année.

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December 30th, 2008

Comment faire un web TV show qui envoie du lourd ?

by Laurent Francois


On est de plus en plus à se demander si on devrait pas faire une web-TV plutôt qu’un simple blog basé essentiellement sur le texte. Oui mais voilà, pas si évident.
Cette vidéo faite par Epic FU est un bon point de départ, en apportant conseils sur les sujets, ressources, examples de web shows etc.

  • quelles lumières dois-je installer?
  • y a-t-il des logiciels de postproduction gratuits efficaces?
  • comment puis-je trouver des sujets intéressants?

Bien sûr, un principe est rappelé tout au long du tutoriel: “content is king!”

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December 29th, 2008

On ne nait pas "digital natives", on le devient

by Laurent Francois

Citoyens ! Les notions marketing donnent souvent l’impression d’être des évidences en soi. Bah oui ! Tu sais bien ! “Le” consommateur, “la” ménagère, “le” blogueur…Et de simples catégories d’analyse, ces notions deviennent des socles de discours entiers. Etonnant, c’est comme si on analysait seulement le bras d’un patient pour en faire un diagnostic de tout son corps. En 3 tomes s’il vous plait.

C’est humain : on appelle ça de l’extrapolation. Le problème étant qu’on n’a pas mis le curseur au bon endroit. Passons. Il faut bien gagner sa vie.

La dernière notion à la mode, c’est “digital natives“. C’est pratique cette notion, ça veut dire qu’il y aurait des populations “in” et des populations “out“. C’est génial de pouvoir réintroduire le territoire, cette bonne vieille idée établie depuis le refuge du jeu de l’épervier jusqu’à la plus simple des guerres. Oui mais voilà. ça ne colle pas.

  1. D’abord, on fait quoi des vieux ? Et bah ça pose un énorme problème, parce qu’ils sont curieusement les plus connectés, les plus utilisateurs de ces outils de communication. Pourquoi ? Deux raisons : le temps qu’ils ont, et peut-être aussi un certain capital économique permettant de s’équiper…Bon donc on aurait des bébés born-again à 55 ans et plus. Zut.
  2. Ensuite, dire qu’on nait tous “digital”, c’est soit une immense blague, soit un immense coup de communication : les bébés qui naissent sont certes entourés par 6, 7 ou 8 écrans. Donc ça irradie pire que la jaunisse :) mais ça ne dit rien sur les usages. Savoir jouer à la wii plus tôt, c’est génial, ça va relancer l’économie. Savoir chercher l’information pertinente et développer une lecture de la lecture (une sorte de solfège du web en somme), ça n’est pas inné. ça s’apprend. Et donc parler de “digital natives” nous fait démissionner de 2 rôles : celui d’éducateur, et celui de façonneur de l’usage

Pour résumer : la notion de “digital native” est un simple prisme d’analyse signifiant qu’on est simplement plus entourés par des terminaux digitaux. Cela ne nous dit en rien ce que nous devons en faire, et ne peut en aucun cas nous faire l’économie de laisser les nouvelles générations apprendre “spontanément” à lire à travers la matrice. Littératie ?

Pour aller plus loin :

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December 27th, 2008

Nouvelles restrictions contre des blogueurs, cette fois-ci au Vietnam

by Laurent Francois

Citoyens ! Entre les libérations intempestives au nom de l’intérêt de la France, les rétrospectives et le wifi toujours moins bon en famille qu’en période de rush habituelle, on en oublierait presque certaines informations “digitales sociétales”. Comme celle révélée par The Associated Press il y a quelques temps à propos de la reprise en main par le gouvernement vietnamien de la question des blogs :

“The rules ban any posts that undermine national security, incite violence or crime, disclose state secrets, or include inaccurate information that could damage the reputation of individuals and organizations, according to a copy of the regulations obtained Wednesday by The Associated Press.The rules, which were approved Dec. 18, attempt to rein in Vietnam’s booming blogosphere. It has become an alternative source of news for many in the communist country, where the media is state-controlled.The new rules require Internet companies that provide blogging platforms to report to the government every six months and provide information about bloggers on request.The companies are also required to prevent and remove content the government deems harmful.The regulations, written by the Ministry of Information and Communications, encourage bloggers to use “clean, healthy Vietnamese language.” They clarify earlier Internet regulations that were introduced in August.”

Après la Corée, c’est donc la confirmation d’au moins 3 éléments :

  • l’expression en ligne, blogging ou autre, est en passe d’être consacrée comme véritable pouvoir (contre-pouvoir ou soutien du pouvoir en place)
  • l’autorité “historique” que l’on croyait très en retard sur le sujet court-circuite les pronostics et met en place des législations coercitives fortes
  • finalement on entend peu parler de ces sujets dans les autres blogosphères (autres au sens “autres langues”), ce qui nourrit finalement l’idée pour les autorités nationales que le sujet peut être gardé / étouffé localement
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December 24th, 2008

Happy Christmas (war is over)

by Laurent Francois

“So this is Xmas
And what have you done
Another year over
And a new one just begun
And so this is Xmas
I hope you have fun
The near and the dear one
The old and the young

A very Merry Xmas
And a happy New Year
Let’s hope it’s a good one
Without any fear

And so this is Xmas
For weak and for strong
For rich and the poor ones
The world is so wrong
And so happy Xmas
For black and for white
For yellow and red ones
Let’s stop all the fight

A very Merry Xmas
And a happy New Year
Let’s hope it’s a good one
Without any fear
And so this is Xmas
And what have we done
Another year over
A new one just begun
And so happy Xmas
We hope you have fun
The near and the dear one
The old and the young

A very Merry Xmas
And a happy New Year
Let’s hope it’s a good one
Without any fear
War is over, if you want it
War is over now

Happy Xmas”

John Lennon

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December 23rd, 2008

Marketing et communication : ce qui a compté en 2008 pour Contagious

by Laurent Francois
Most Contagious 2008

View SlideShare presentation or Upload your own. (tags: communication marketing)

Contagious, c’est au marketing et à la communication ce que Hansaplast est aux écorchures, ce que Google est au web, ce que le rakomélo est à la Grèce. Je m’égare ? Sans aucun doûte !

Il n’en reste pas moins que ces 42 slides permettent d’avoir un bon aperçu des choses intéressantes au niveau global, de ce qui a fait parler sur le web en 2008. Pas forcément beaucoup de “signaux faibles”, mais un indispensable à connaître.

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December 22nd, 2008

Filtre moi, I'm famous

by Laurent Francois

Citoyens ! Non il ne s’agit pas de café. Il s’agit de bruit, de data, des millions de ressources qui remontent à nos yeux devenus oreilles sur twitter, sur les statuts Facebook ou sur les alertes Google. Mais comment fait-on ?

On avait dit qu’il y avait un déséquilibre entre l’ensemble des data disponibles et notre capacité à les traiter. David Armano parle de “people-powered algorithms” :

Au sens où les oreilles et la capacité de synthètiser les signaux intéressants du web et au-delà sont partagés entre une petite communauté de “hubs humains”. Ce que ne dit cependant pas ce schéma :

  • que faire quand la taille critique des “hubs humains” devient elle-même trop compliquée à gérer ? Passe-t-on dans une logique de CRM ? Mais alors comment “suivre” et ses contacts et ses sources d’information ? (j’ai un vrai problème sur twitter par exemple…)
  • doit-on spécialiser la façon dont on agrège les contenus ? Dès-lors, comment faire de ce système de filtres un outil grand public et bon esprit ?
  • le “bruit” permet-il vraiment de récupérer tout le contenu utile ? je pense à l’ensemble des sources du “passé” qui peuvent avoir une vraie force, mais qui n’est pas intégré dans cette logique

Jean-Luc Raymond a une analyse intéressante :

“Ne pas rester confiné dans un bruit permanent est un enjeu tout comme reconstruire du sens qui ne soit pas uniquement synonyme de visibilité ou d’attention permanente.”

Et donc devoir se réapproprier une storyline cohérente, influencée certes par nos rencontres et par les réflexions exogènes, mais qui reste nôtre.

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