Posts tagged ‘discussion’

May 12th, 2009

#eu09 Communication politique et médias sociaux: spin ou interaction ?

by Laurent Francois

Citoyens !

Je découvre petit à petit le blog de Bernard Sananes grâce à Charles-Antoine, et j’ai lu avec intérêt son manifeste pour faire sortir la com’ politique de l’ombre :

“Quand on le fait depuis l’extérieur, l’enjeu essentiel est de réussir à prendre de l’avance pour permettre de sortir de “l’essoreuse” qu’est le rythme de la vie d’un homme politique et de ses équipes. Il faut aussi mettre en place de bons capteurs en phase avec la réalité de la société et savoir les placer au dessus de sa sensibilité personnelle. Bien évidemment, parce qu’un ministre prend plusieurs dizaines de décisions par jour, une fonction essentielle est d’aider à identifier, à hiérarchiser  ce qui dans l’action de l’homme politique intéressera les médias et l’opinion, et à éclairer,expliquer,mettre en perspective, cette décision, c’est ce que l’on appelle le spin .”

Si j’aime bien l’idée d’écouter et de hiérarchiser, je ne peux m’empêcher de penser à l’exemple Obama et de faire un parallèle avec ce que je vois sur les Européennes.

  • au-delà de la hiérarchisation, ce qu’est arrivé (et arrive) à faire Obama et ses équipes a été de déléguer une partie de son pouvoir d’explication à des influenceurs, à des citoyens “horizontaux”, pas forcément encartés, qui parlaient à leurs communautés au nom de la réputation d’Obama. C’était un lien suffisamment libre pour pouvoir propager du “spin” mais suffisamment fort pour faire remonter les discussions, et donc entrer dans de l’interaction “dure”
  • au niveau des Européennes, on se rend compte qu’au niveau “2.0″, l’interaction est très molle. Comme le répète Nicolas Gosset sur le blog de Spintank : “Sur Twitter on parle en son nom, pas la peine dans ce cas de toujours parler de soi, l’ouverture aux autres est appréciée par la communauté. Il faut faire parler les gens que l’on rencontre, interroger son audience, donner de l’information et ouvrir sur l’ensemble du web. Certains politiques mettent des liens dans leurs messages, parfois vers des contenus « externes », trop souvent vers leurs propres blogs ou sites.” C’est cette ouverture sur le reste du débat européen, et le manque de réputation déléguée à d’autres citoyens européens qui me semblent éminemment frustrants. La preuve étant que peu de politiques répondent aux commentaires et/ou tweets des citoyens, et que surtout peu de porte-paroles citoyens de ces mêmes politiques parlent en leurs noms. on est donc encore loin de la démocratie de la réputation.
  • dans le cas américain, ce n’est pas la Maison Blanche en tant qu’institution qui s’emparait des sujets et poussaient les débats, c’est bien Obama et les “représentants de sa réputation” (mauvaise appélation, j’espère un jour trouver mieux) qui s’en emparaient. Dans les cas des Européennes, j’ai le sentiment que le débat européen (au sens de débat à un niveau de citoyenneté européenne) n’est poussé que par l’institution. C’est déjà ça remarquez, mais c’est largement insuffisant pour impliquer le citoyen

Le spin est mort, vive le spin ?!

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February 20th, 2009

Les médias sociaux sont-ils surcotés ?

by Laurent Francois

Citoyens !

j’ai des discussions étonnante en ce moment qui surgissent quand j’explique que je travaille notamment sur les “nouveaux médias”, “médias sociaux” ou “web social” selon l’ère du temps. Certains de mes interlocuteurs insistent sur le fait qu’ils seraient “surcotés”. Le problème étant initialement qu‘ils n’associent ces médias qu’aux seuls blogs.

Evidemment je ne suis pas d’accord avec eux, la question plus pertinente selon moi étant : comment bien positionner ces nouveaux médias au milieu d’autres leviers existants ?

Une réflexion de  Jim Tobin me paraît bien défendre mon opinion :

  • “1996: “Once advertising agencies figure out HTML, they’ll do all the web development. These interactive agencies will be absorbed.” Should’ve been true. Wasn’t.
  • 2000: “Once the interactive agencies figure out the tricks of SEO, specialists in search engine optimization will go away.” Again, didn’t happen.
  • Today: “Once the PR people, or the ad people, or the digital people, or maybe the SEO people, figure out this social stuff…” Not going to happen.
    (…) What’s really next for social media agencies
    Certainly it’s early for all of us, but more likely than being threatened from “above” by traditional agencies, the history of divergence tells us that over time we’ll be threatened from “below”. Specialists in one subset of social media will emerge (they already are), and we’ll find ourselves competing with them in a couple years.
    That’s how it works in advertising. That’s how it works in PR. That’s how it works in interactive. That’s how it works in SEO. Because that’s how it works.
    Will traditional agencies “do” social media?
    Of course they will. Just like ad agencies build websites. And interactive firms build SEO into what they do.
    And some clients will prefer that model. The “Can you just handle all this for me?” model. Nothing wrong with that at all.”

Comme évoqué, les blogueurs ne sont qu’une petite partie des autres citoyens digitaux. Quand on se logue / s’enregistre à un forum, on est déjà en train de faire du web-logging (blog venant de l’expression web-log), de même quand on s’enregistre sur Facebook, on se connecte à un réseau donc on weblogue aussi ! Donc potentiellement tout le monde est un web-logger. Donc une sorte de blogueur.

Tout ça pour dire que diminuer l’impact des médias sociaux ou du web social, c’est en fait attaquer frontalement l’accès de citoyens à une grande variété d’espaces de discussion.

A propos du blogging, un article à lire :
A post explaining what it’s all about

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October 8th, 2008

Delicious conversationnel en Grèce

by Laurent Francois

Je viens juste de revenir de ce fabuleux pays qu’est la Grèce après quelques jours d’intenses discussions sur les médias sociaux et avec des Grecs de Kefalonia.

D’ici le débrief, voilà un petit clin d’oeil que je trouve très à-propos pour nos conversations en ligne : comment diable pouvoir établir des ponts affinitaires entre régions du monde séparées par une seule frontière : la langue. Pas si évident : le monde entier parle peut-être anglais, mais il ne converse pas encore naturellement so far.

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September 24th, 2008

Etat de la blogosphère et états d'AM (affinity media)

by Laurent Francois

Citoyens !

Technorati vient de diffuser son désormais légendaire “State of the blogosphere”. Tu n’as qu’à cliquer sur l’image pour voir :

2 insights à retenir à mon sens

  • la frontière sur ce qu’est un “blog” est de plus en plus flou, on le constate dans les chiffres qui varient d’une étude à l’autre (des écarts de plusieurs millions, si on l’appliquait à des politiques publiques, ce serait dramatique, mais passons). L’idée est que l’appellation “blog” est de plus en plus associée à “feed”, qui inclut donc à la fois des journaux intimes et de grands médias traditionnels comme Le Figaro. De nouvelles catégorisations vont très prochainement voir le jour : personal feed, individual media ?
  • cette idée de “feed” est désormais un phénomène global : toutes les langues dominantes sont représentées et on assiste à des conversations à la fois de plus en plus nombreuses et de plus en plus techniques (masse + niches)

Quant aux médias sociaux en général, j’ai eu une formidable après-midi chez mes petits copains de Londres… On constate de plus en plus l’introduction de la notion d’affinité, de média social affinitaire, qui est une idée “dynamique“, en regard avec des attributs plus “statiques”, communautaires du type “je suis un teenager”, “je suis juif”, “je suis hétéro” etc.

Ning en est un très bon exemple, mais il serait par exemple intéressant de voir que les réseaux sociaux des individus se constituent d’un côté autour d’un réseau implicite mais qu’il se développe surtout via des rencontres autour de centres d’intérêts, autour de projets affinitaires. C’est une intuition raisonnée ceci dit ;)

Dans l’Eurostar j’ai d’ailleurs vu que Jay Deragon avait lui aussi la même lubie affinitaire que nous :

“Affinity: People have affinity to people and things. It is the “affinity” that creates stickiness, conversations and followers. Webster’s defines affinity as 1): an attraction to or liking for something, (2) an attractive force between substances or particles that causes them to enter into and remain in chemical combination (3) likeness based on relationship or causal connection. To accomplish anything in life two or more people gather together based on an affinity to the goal or objective. People have an affinity to certain causes aimed at accomplishing both personal and professional objectives. Businesses create products and services whose affinity is aimed at attracting markets of people and subsequent commerce.

Attention aussi que tout comme n’importe quelle relation humaine, amitié, respect etc. il peut arriver des moments où les gens “ne se parlent plus”, soient un peu brouillés…L’avantage dans tout ça, c’est que même si tu boudes, tu pourras peut-être te rabibocher si tu présentes des excuses. La marque et le consommateur pourront donc mettre fin à leur défiance !

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